【最新动态 外语学院】深调研，析需求，谋良策

2023年以后，随着疫情形势逐渐好转，全球旅游逐步复苏，全球旅游总人数和总收入逐步恢复到疫情前水平。同时，新冠肺炎疫情对全球旅游的影响已经形成了一定的结构化特征，全球旅游的重启也将带来发展格局的重塑与发展方式的转变。新形势、新格局对旅游英语人才发展提出了新的要求，为此，烟台大学追光者之旅实践队展开了针对旅游英语人才需求的调研考察工作。

7月6日，实践考察活动进行至第三天，实践队成员远赴烟台栖霞市温馨国际旅行社进行实地调研工作。

调查前期，实践队员们通过网上调研了解了该旅行社的相关资料，同负责人电话沟通后确定了实地访问的时间并及时规划路线。调查过程中，旅行社负责人指出，就方位需求而言，旅游英语及小语种人才的需求目前主要集中在北京、西安等历史氛围浓厚、文化古迹丰富的城市以及出入境航班较多的沿海一线城市;就能力需求而言，除基本的英语四六级以及英语或小语种导游证之外，还要求从事地接、出入境导游等相关工作的旅游人才有着流畅有效的沟通能力、较强的协调统筹能力以及对历史文化知识的深入了解，要求能够在游览或旅行途中及时活跃团队气氛，掌握全面的历史文化知识并能够绘声绘色地将其讲解到位。负责人强调，旅游人才在学历上要求没有非常严格的要求，在应聘旅游人才的过程中，归根结底还是要看应聘者的个人实践能力。

最后，旅行社负责人建议旅游英语人才培养应注重人才的实践能力培养，同时鼓励实践队员勇于尝试不同领域，并希望实践队员能够一直保持这种勇于实践，乐于实践的精神。

第三天实践活动结束了，返程途中实践队员们就今天的调研内容发表了自己的看法和观点，综合前几天旅行社负责人所共同提出的注重人才综合实践能力培养的问题，如旅行社负责人所说，目前大多数应届实习生在校期间所学的内容多偏理论性质，即使在大四实习期间为学生提供校企合作相关实习工作，也不足以在短时间内培养出拥有全面实践技能的高水平旅游英语人才。就此问题，实践队员提出了延长学生实习期或者大学四年理论同实践穿插教学的培养模式，增强校企合作力度，扩展海外校企合作实习基地等的一系列解决措施，并打算在后期调研实践中，同旅行社就该问题进行更深一步的探讨。