【最新动态 计控学院】乳山调研传温情，数字助老焕新生

在暑假实践过程中，“数字反哺”团队前往威海市乳山对老旧小区改造展开一系列调研活动，并在已经改造完成的东山小区与老人交谈，展开“上门送学”数字反哺服务。

农发行乳山市支行认真落实《国务院办公厅关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》紧抓政策机遇，加大与主建部门联系沟通，共同首创老旧小区改造+特许经营权“跨期收入平衡”模式。

我们前往农发行乳山市支行后，相关对接人员向我们阐述了当时乳山市老旧小区存在的问题及其解决方法：乳山市老旧小区多建成于上世纪90年代及 2000年附近,随着乳山市城市化进程加快,老旧小区配套设施不完善、缺乏物业管理、违章搭建现象严重等问题,严重影响了居民的生活质量与美好城市的建设。为了解决这一问题，农发行乳山市支行通过解决融资的还款来源难题和提供优质服务这两大措施，成功完成了城镇老旧小区改造工作。

图1  团队成员和中国农业发展银行行长合影

在了解完情况后，我们带上与小红书合作领取的“叔叔阿姨需要帮忙找我”挂牌，即刻前往了改造典型案例——东山小区，与老人们交流相关情况，借此机会介绍团队，展开“上门送学”数字反哺服务。

图2 团队成员佩戴助老小挂牌

来到东山小区，给我们的第一感受就是这个所谓的早在就上世纪八十年代老旧小区如今焕然一新，这也让我们感受到本次城镇老旧小区改造工作开展得十分成功，老人们在小区的树荫下，唠家常、下棋等等，气氛其乐融融。看到我们前来拜访，老人们也十分开心，纷纷询问我们关于手机的各种不明白的问题，经过我们团队成员耐心地讲解与教学，许多老人都学到了许多数字知识。讲解与教学之余，老人们还与我们讲了许多东山小区的故事与历史，他们是见证这一小区发展过程的人，见证过他的初次建成、逐渐老旧到改造后焕然一新的样子。这次实践活动，不仅是我们向老人们讲，也是我们听老人们讲的一次活动，大家就这样在欢声笑语中双向奔赴。

图3 团队成员和社区老人交流老旧社区改造感受

图4  团队成员教老人给手机换彩铃