【文学与新闻传播学院】顺利举行志愿服务“云课堂”学习活动

为响应国家对志愿服务工作号召，营造良好的志愿服务环境，规范学子志愿服务礼仪，3月10日，文学与新闻传播学院组织学生观看浙江大学包松讲师主讲的“礼行天下仪展风采——志愿服务通用礼仪”云端课堂，24级学生积极参加。

本次“云课堂”以志愿服务礼仪为核心内容，分为服务礼仪、形象礼仪、行为礼仪三个主要部分。首先，包松指出志愿服务的动力来源于对礼仪的认知与尊重。随后，她详细讲解志愿服务礼仪的基本原则，包括明确角色定位、了解角色关系以及根据不同情境判断行为是否得体，引导并鼓励学生在实践中不断提升自我认知与服务能力。接着，她介绍志愿者形象礼仪的具体要求，包括仪容、仪表、仪态三个方面，并通过乌镇礼宾小姐的形象案例展示专业志愿者标准，详细讲解站姿、坐姿、手势等细节，深入讲解志愿者行为礼仪规范。最后，她强调，志愿者的举止不仅要符合基本的礼貌标准，更要体现出专业性和责任感。在场学生纷纷表示，通过此次学习掌握了志愿服务礼仪的各项要求，为今后参与志愿服务奠定坚实基础。

本次志愿服务“云课堂”学习活动的成功举办，不仅有助于提升学子志愿礼仪知识水平，增强志愿服务意识与能力，而且在学院营造积极向上的志愿服务氛围。下一步，学院将继续推进志愿服务相关教育活动，不断提升学生的综合素质与服务水平。

审核:史静蕊   来稿时间：3月13日