平安春运，情暖你我——春运志愿者在行动

我奉献，我快乐。自1月21日启动春运“暖冬行动”以来，烟台大学青年志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，放弃寒假休息时间，积极投身春运志愿服务，用自己的实际行动方便广大旅客平安出行、回家过年，温暖了每一位在外游子的心。

志愿服务，温暖春运

接受了专业培训，参加完“春运”启动仪式的郑重宣誓，春运志愿者们马上就投身到暖冬行动中去。他们当中有人在广场上为旅客指路答疑，有人在售票厅导引购票、自动取票，有人提醒旅客正确持有证件检票，有的帮助旅客提取行李尽快通过安检……特别是遇到老年人、残疾人等特殊群体，他们会格外地关注，主动伸出双手，帮助他们尽快通过检票进入车站内，及时踏上回家的旅程。有些年龄大的外出务工旅客没太接触过自动取票与自动检票设备，志愿者们会耐心说明，手把手地教他们正确操作流程。因为志愿者们知道，这一次教明白了，以后会为他们的出行提供很大的便捷。从早上到下午，除了中午吃饭的功夫，他们一直忙碌在自己的岗位上，尽心尽力做好暖心便捷的服务。

有了他们，返程路上多了一道温暖的风景，旅客心里有了更踏实更暖心的感觉。

    因为被需要，我们一直都在

志愿者王悦对采访人员说：“作为一名志愿者，看到旅客顺利平安地回家过年，就是我最大的满足。”

“在火车站为回家过年的旅客演唱了一首《漂洋过海来看你》，感觉棒棒的，祝福各位平安幸福。”志愿者王修齐这样说。

志愿者张清豪这样总结道：“通过本次志愿服务，我学到了许多人生的经验，不仅让我自身得到锻炼，也得到很多的快乐与心灵的满足。当看到一双双期盼回家团聚热切的目光，当他们经过身边对你说一句“谢谢你了！辛苦了小伙子！”，这时内心会感到前所未有的满足与充实，这种感受无法用言语形容，感觉自己的一切付出都是值得的。”

新时代青春正能量

人在旅途，有了春运志愿者爱的陪伴，旅途中便少了一份孤独、多了一份暖意。“志愿者为旅客提供的不仅是力所能及的帮助，还在人们的心里播撒下了奉献友爱的种子，传递了烟大学子身上的青春正能量。”负责志愿服务工作的指导老师这样说。

如今，春运暖冬志愿服务仍在继续，烟大学生志愿者的身影仍旧活跃在烟台火车站匆忙的返程人群中，让春运旅途变得更温暖更舒心。